医療界にいると、「医師の尻拭い」を看護師の責任にされる場面が多くある。
医師が処方を忘れた → 指摘しなかった看護師が悪い
医師が次回の外来受診オーダーをしなかった → なぜ担当看護師が確認しなかったのか
医師が間違えた薬を処方した → 看護師が「なぜこの薬が必要なのか」確認しなかった
など・・・
言い出すと枚挙にいとまがない。
先日、外来から突然電話があり、
「メデ師長の病棟に入院していた○○さん、肝臓内科で入院して、退院していましたよね？」
「入院時に心臓血管外科と内分泌を併診していたのですが、退院時に主治医から、併診している先生に連絡が入っていなかったみたいで・・・」
「病棟看護師の確認どうなってます？」
という連絡だった。
口調から、まるで「病棟の看護師が悪い」という雰囲気が丸出しだったので、「主治医はなんと言っています？」と返した。
驚くことに、主治医は「あの患者さんとトラブったので関わりたくない」と言ったとのことである。
全然関係なくないかい？
「トラブった事と、他の科の医者に連絡を入れなかった事は話が違いますよね・・・？」と返したが、「そうなんですが・・・」と外来看護師もゴニョゴニョ言いながら歯切れの悪い回答。
医師の問題をこちらに電話してもらっても困る。
「それって看護師の問題なんですか？」と返したが、「看護師も確認してもらうと助かる・・・」的な返事で歯切れの悪い返事だった。
「医師がやるべき仕事をやらなかった」事をなぜ「看護師の責任」にしたがるのか？
そもそも、「人の頭」で管理できないなら、システムで拾えるように改善すべきではないのか？
看護師もヒマでは無い。
毎日同じ患者さんを担当して見ているわけではない。
日勤で担当する患者と夜勤で担当する患者は違うのだ。
「医者は忙しい」などと言うアホな人間もいるが、看護師も十分に忙しい。
「忙しい」は単なる「いいわけ」であり、「改善するつもりはありませんよ」と言いたいだけなのだ。
人が何かを行えば『問題』は絶対に起こる。
起こった問題を、次につなげるために「どうやるか」を考えるべきであり、簡易的に「看護師のせいにする」のはやめて頂きたい。
病棟内でとりあえず「対策」を話し合ってみたが、そもそもシステムでキャッチできれば、安全で楽に管理できるはずなのである。
何でも看護師のせいにしているうちは、次の改善はない。
同じ問題が定期的に起こるだけである。
