組織において「今までのやり方を変える」というのは本当に難しい。
どの組織も同じような悩みを抱え、往々にしてそれを「人のせい」にしてしまう。
●あの人がいなければ変わるのに
●管理者が変われば変わるのに
●社長が新しい考えに変われば良いのに
など。
組織内で起こる不具合を「誰かのせい」にして先延ばしにしていないだろうか？
また、「建物がきれいだったら良いのに」など「環境」のせいにしていないだろうか？
「問題」と感じることが起こっているとき、私たちは「人」や「もの」のせいにしたくなる。
管理者は「スタッフ」のせいにして、スタッフは「管理者」のせいにしてしまうかもしれない。
●師長が良ければ・・・
●スタッフが賢ければ・・・
●院長が優しければ・・・
など。
しかしこれでは何も良くならない。
先日読んだ本の中に、インテルの偉い人の事が書いてあった。
当時、インテルは収益が大きく落ち込み、事業の方針を変える必要があった。
しかし、今までやってきた事業を方向転換するには二の足を踏み、何が正解かわからない時期があった。
つまり、今まで投資した物を手放して、新しい事を始める勇気が無かった。
人間というのは「一貫性のルール」というものが無意識の中にある。
ひとつの行動をしたときに、それを続けてやらないといけない気がする。
一度「OK」を出してしまうと、次から断りにくくなる。
自分が手に入れた「物」にすがったり、良いところを探そうとしたりするのは、「自分の行動は間違えていない」という確認をするためだそうだ。
今までやってきた事を変えることは、かなり難しい。
しかし、インテルの「偉い人」はこう考えた。
『僕らがお払い箱になって、取締役会が全く新しいCEOを連れてきたら、そいつは何をするだろう？』と。
つまり、全てゼロから新しい物を作るなら、何をすべきか・・・を考えた。
こうしてインテルは新しい事業に方向転換し、大きな収益を得ることになる。
新しいことを始めるのは難しい事であるし、勇気が必要である。
しかし、「型の伝承」を優先してしまうと、ジリ貧になる。
看護師の働く環境は「悪い」と思われている病院も多い。
状態が悪いときこそ、変わるチャンスである。
