師長ブログ

管理者(師長)へ向けて 仕事のこと(医療・看護)

「結果」は一部でしかない

師長になると、様々な「データ」から他の部署と比べられる。

  • 褥瘡件数
  • 転倒転落件数
  • 入退院数
  • 訪問看護数
  • のべ人数
  • 回転数
  • 加算件数

など

様々な「結果」が部署ごとに表示される。

 

私なんぞは「くだらない」と斜に見ているので、何とも感じないのだが、師長によっては「うちの部署の成績が悪い」「あの部署より良い」と色んな悩みを抱えているようである。

 

他と比べてどうするのか?

 

結果を横に並べて他と比べても仕方がない。

比べるのなら、自部署が良くなっているのか、悪くなっているのか、あまり変わっていないのか、過去のデータと照らし合わせるべきであろう。

 

入退院の多い部署はいつも多い。
それは、疾患や患者層によって違うから比べても仕方がない。
それが特徴である。

 

力士がマラソン選手に「走る速さ」で勝てるわけがない。
マラソン選手は力士に「力」では勝てない。

特徴というのは強みである。

 

さて、今日はこのような事を書こうとしたのではない。
(いつも話がそれて申し訳ない)

「結果」はあくまで「一部」なのだ。

 

氷山の一角という言葉を聞いたことがあると思う。
アイスバーグモデルという言い方もするが、表に出ている「結果」の下には多くの要素があるのだ。

 

アイスバーグモデルでは「氷山(見えている部分)」を「成果」と呼ぶ。

目に見えない水面下の部分は3つに分かれていて、

  1. 能力・スキル
  2. 習慣・行動
  3. 意識・想い

とある。

一番深層部分は「意識」である。

アイスバーグモデル

 

一番浅い部分の「スキル」を高めて結果を出しても長続きはしない。

「人の話を聞くスキル」という本を読んでも、表面だけで、相手の話を真に聞くことはできない。

 

「想い」があり、「行動」につなげ、「スキル」を生かして成果を出すのだ。

 

私たち看護師はプロである。

深層に「良い看護をやりたい」「こんな看護師になりたい」という思いがなければ、いくら勉強したところで役に立たないし、末永く成果につながらない。

 

逆に言えば、「良い成果」が出たのなら、その下の要素を確認しておかなければならない。

 

たまたま結果が良かっただけなのか、深層が変わってきているのか・・・

それを見極められるのは、全体を俯瞰している師長なのかもしれない。

 

目の前の「結果」に一喜一憂する前に、大事なものを捉えているか、もう一度振り返ってみようではないか。

  • この記事を書いた人

mede

【めで師長】 ある総合病院で看護師長をやっています。 看護師経験は20年以上で、精神科・ICU・内科病棟の経験があります。 Twitterで書ききれない内容をブログの中で好き勝手書いています。 このブログが誰かのお役に立てれば幸いです。 ※ブログの更新は不定期です。

オススメ記事

mede 1

もくじ1 看護師の勉強は少しずつ取り組むと良い2 『エキスパートナースの知恵袋』は救世主3 豊富な知識やスキルは毎日の学習でしか身につかない 看護師の勉強は少しずつ取り組むと良い 先日、とても面白い本 ...

看護師の勤務表の作り方 2

もくじ1 【めで流】看護師の勤務表の作り方2 ほとんどの看護師が勤務表に満足していない3 看護師の勤務表作成はコツがわかれば早く作れる3.1 ①スタッフから希望を聞いたら、希望表をコピーする3.2 ② ...

看護師おすすめ本 3

もくじ1 看護師におすすめする勉強本2 看護師が勉強を行う上でのポイント3 自分を管理する方法を知る4 お気に入りの本3冊 看護師におすすめする勉強本 先に言っておくが、今回選んでいる本は私の『主観』 ...

師長ブログ 4

もくじ1 看護師長は「言葉」を知っておかなければならない2 看護師も強みを活かす時代3 保存版〜強みワード 看護師長は「言葉」を知っておかなければならない   皆さんは手元に『強みワード』を ...

-管理者(師長)へ向けて, 仕事のこと(医療・看護)