管理者（師長）へ向けて– category –

師長になっている私が言うのも何ですが・・・   看護師の「師長」という役職は、患者さんに直接「看護」をやりたい人にとって、全く面白くない役職である。 全体的なマネジメント（人・物・金） クレームコントロール 見た目（周囲からの印象） が好...

組織の中で経験を重ねていくと、「人前で話す」という場面が増えてくる。 ・会議の司会進行 ・発表 ・勉強会 ・挨拶 ・何かの説明 など・・・・ 得意であろうが、苦手であろうが、必ず経験しなければならなくなる。 私は人前で話すのが苦手である。 昔から...

医療現場において、「人員不足」は日常的である。 「人が多い」と感じることは殆どない。 どこもかしこも「マンパワー不足」と叫んでいる。 有名な話の中に、『２：６：２の法則』というのがある。 聞いたことがある人も多いと思うが・・・ 優秀な人2割 普...

組織において「今までのやり方を変える」というのは本当に難しい。 どの組織も同じような悩みを抱え、往々にしてそれを「人のせい」にしてしまう。 ●あの人がいなければ変わるのに ●管理者が変われば変わるのに ●社長が新しい考えに変われば良いのに など...

病院というのは、日々「何か」が起こる。 Mr.Childrenの歌詞の中に 「変わらないものがあるとすれば、『皆変わっていく』って事じゃないかな」という歌詞がある。 （曲名は忘れた） 何かの本でも、同じような文章を読んだことがある。 「これからも変わら...

今年の夏は暑い・・・ 各地で「観測史上最高温度」が出たり、一人暮らしの老人が熱中症で運ばれ、そのまま亡くなる・・・ というニュースが毎日のように流れる。   家にいるのに熱中症 クーラーは家にあるのに、つけていなかった クーラーの設定温度...

師長になるとスタッフに「お願い事」をする場面が増える。 「○○をやって欲しい」と依頼しなければならない。 ある心理学の実験で、他人に「お願い事」をする時は「～なので」と理由を付けると相手が納得しやすいというデータがあるそうだ。   先日読...

朝の挨拶 朝の笑顔 返事をするときの声の大きさ など、「些細なこと」を大事にしない人は失敗する。   孫子の兵法にも 「謹みて之れを復索せよ。姦の処る所なり」 （つつしみて これを ふくさくせよ かんの おるところなり） という言葉がある。 慎重...