仕事のこと（医療・看護）– category –

  Twitterを見ていると、若い看護師が師長の言葉で傷ついている言葉を目にする。   私は『師長』という立場なのだが、「なぜこんなもアホな師長がいるのか？」と腹立たしく思う時がある。 もちろん、それは「一部」の師長なのだろうが、ほぼパワ...

先日、スタッフの「寝坊」のことを書いた。 そのスタッフとの面接で、「何時に寝ていますか？」と聞いてみた。 すると、スタッフは「早く寝ています」と答えた。 「『早く』って何時？」と尋ねると、「0時ころ・・・」と言っていた。   [st-kaiwa1]０...

  「勉強しても頭に入らないんです」 「本を読んでも頭に残りません」 「勉強会に行ってもすぐに忘れてしまいます」   スタッフから時々、上記のような相談を受ける。   「忘れること」に関しては「エビングハウスの忘却曲線」を参考にして...

  過去に「身だしなみ」について記事を書いた。 「身だしなみ」については、賛否両論あるだろう。 見た目だけで判断してもらっては困る・・・   という言葉からも伺えるが、「服装くらい自由にさせてくれ」と思う人もいるだろう。    ...

「よく休むスタッフがいて困っている」 このような声を時々耳にする。 たしかに、突発的に休むスタッフが時々いる。   ただの「寝坊」なのか、「病気」なのかわからないが、現場のスタッフはこのスタッフの対応に時間を取られる。   私の部署に...

  お客様は神様です 患者さん第一に   サービス業でよく耳にするセリフである。 医療もサービス業と言われ、「患者サービス」という視点で接するように指導されるようになってきた。   良いことであると思うが、医療関係者は世間を知らない...

  「一生懸命やって下さい」 「精一杯頑張ってください」 「できるだけ早めに・・・」   このような言葉を日常的に使っている管理者は、いわばマネジメントをやっていない。 管理者は「ここまでやれば及第点」という点を示さなければならない。 ...

管理者（師長）の中には、整理整頓ができない人がいる。   パソコンの画面の周りに『付箋紙』を貼りまくっている師長 横積みにされた書類が溜まっている師長 引き出しの整理ができていない師長 散らかった机 パソコンのデスクトップの画面がアイコン...